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安否確認システムの次へ

安否確認が取れるだけでは意味が無い事実

当社で提供している東日本大震災時にもつながって機能を果たした安否確認システム「携帯連絡網サービスKinQ.jp」ですが、世の中、つながらず安否確認すら取れなかったサービスが大半だったので、「安否確認システム」と呼んでいますが、安否確認システムという小さな部分機能サービスではないのです。

何が次なのか。安否確認すら取れなかったために「従業員安否確認」が取れることだけを着目しているのが一般ですが、企業側にとって「無事かどうか」だけ判ればそれでよいのでしょうか。答えはNoです。被害状況詳細は?取引先は?地域住民含めた災害物資は要不要?幹部の招集、意思決定した内容の伝達…etc。

様々なやり取りが災害時には必要となります。安否確認は災害時企業にとってやるべきいろはの「い」に過ぎないのです。安否確認すら取れないがために、安否確認が取れるかどうかだけに焦点が当たっていますが、安否確認が取れた「携帯連絡網サービスKinQ.jp」ご利用ユーザーは2歩も3歩も先に進んだ災害時対策に目を向けているのです。

要点は3つ。「メールが災害輻輳時にもつながる」「一斉メールが届く」「複数並行配信が出来同時並行集計が出来る」なのです。 

311でつながらなかったサービスが多く認識ができていません

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安全確認システム「KinQ.jp」の実例レポートをご紹介

kinqjpの稼働実例

安否確認システム「KinQ.jp」12月7日実例レポートをご紹介します。

以下は当社がKinQ.jpをご案内して参りました企業様にメールさせて頂いたレポートです。

先日、12月7日の震度5弱の三陸沖を震源とした地震の際の安否確認携帯緊急メールサービスKinQ.jpのユーザ実情をレポートいたします。ご参考にして頂ければ幸いです。

幸い、地震自体での大きな被害は出ず、また津波も小規模で被害はなかったのが幸いでした。

東京も震度4と、多くの安否確認サービスの自動配信が、震度5以上で設定されていることから配信の対象外であったことで、携帯電話の輻輳も発生しなかったようです。

たよれーる携帯連絡網サービス「KinQ.jp」のご利用企業では対象地域に該当する拠点従業員宛てに自動発信が稼働し、安否確認が以下のような結果となりました。

7日17時18分に震度5弱の地震が発生、地震発生約10分後に自動配信が開始され、仙台、宇都宮、茨城の従業員へ配信。約120名の安否確認を実施し18時30分までに全ての確認作業が完了。とのことでした。

殆どが短時間で確認できたものの、一部の方にメールアドレスの変更登録をしておられない方がおられ、メールが届かなかったケースが数件発生。

今回は携帯電話網の輻輳が無かったために別途連絡が取れ、回答収集が全員分出来ましたが、やはり、年一回程度の訓練では変更登録を忘れが出てしまう可能性が高く、改めて日常での活用がポイントとのお話を伺いました。

日常業務で連絡、共有、通知に活用頂くシーンは多々あるかと存じます。そんな日常業務の配信も簡単に設定できるのがKinQ.jp。いくら配信してもコストに変動はありません。是非日常業務での有効活用をお勧めしたいサービスです。

あの東日本大震災の携帯電話輻輳時にもメールが届き、回答入力も集計も問題なく稼働した信頼の安否確認システム「安否確認・携帯連絡網サービス【KinQ.jp】」この場を借りて、改めてご検討頂けましたら幸いです。

仕組み

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今からでも入替をお勧めします

つながらない安否確認システムをまだ契約?

企業団体で使用されている「安否確認サービス」2年前の東日本大震災時には、殆どのサービスが機能せず、安否確認が取れていません。メール配信が輻輳を興してケータイに送れなかったのがその要因の第一。さらに最大手のサービスでは、パソコンの管理画面もつながらない状態に。

競合として商談でぶつかるたびに色々な情報を耳にするのですが、まず「次も」機能しないでしょうというのが私の推測です。たぶんその通りになるんじゃないかな。

自主回答機能が付いたと耳にしますが(もちろんKinQ.jpにもあります)、管理画面すらつながらない状態の中、回答できるんでしょうか。

ただ最大の課題は他のどのサービスも「並行して複数配信(複数情報収集回答)」ができないことです。何故これがポイントかというと、安否だけわかってもどうしようもないからです。次々と情報収集して、意思決定者を招集して、決めて伝える、手を打つ。これができないと意味が無いからです。

何故それが話題にならないか?それは3.11で繋がらなかったので、安否確認すらできておらず、「何が必要か」を殆どの企業、省庁も気づいていないからなのです。

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企業は災害時安否の次が重要

安否が判れば次の情報収集と指示

東日本大震災からまもなく2年になろうとしています。東日本大震災時、首都東京は直接的な被害は無かったものの交通網がストップし、食料が街から消え大混乱になりました。人口が多いためケータイ電話も固定電話もつながらない。従業員の安否、家族の安否がなかなか取れず、何もできないもどかしさがありました。

そんな中でも、通常通り(場所により多少の遅延はあったようですが)ケータイメールが届き、安否の確認が取れた企業が幾つもございます。

自社システムで訓練の行き届いた企業様、そしてKinQ.jpを導入されていた企業様がそうです。その企業様たちは気づいたのです。

後者の企業様は、折角繋がってもメアドが変更になっていて修正されていない、または不慣れで回答が出来なかったり。前者の企業様は訓練のおかげで1時間で96%確認が取れたものの、安否が取れてもその後の対処が何もできない事実に気が付かれました。

出社/帰社、取引先、顧客の状況、地域への支援、意思決定できる幹部の召集とその指示伝達。そう並行配信が出来なければ意味がありません。もう一度冷静に何が必要か考えましょう。安否確認すら取れないサービスに費用を投下し続けている場合ではないのです。

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