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SNSマーケティング通信 Vol.5 コミュニケーション
SNSマーケティングの運用ポイント
SNSを活用したマーケティングの基本はコミュニケーションですので、facebookでいうコメントやtwitterでいう@～やQTなどにどう対応していくかということになります。
こうした対応が遅くなったり漏れていると、SNSマーケティングは逆効果となりうることも念頭に入れておく必要があります。悪い方の話は拡散力が高いので、要注意です。
かといって常時ウォッチしてもれなくするというのは、手作業では大変です。ツールなどを活用して新着コメントなどを漏らさずにチェックでき、増加していくコメントレスにも対応しやすい機能などで、漏れがなくかつ効率も考慮しなくてはなりません。
こうしうと脅しみたいに聞こえるかもしれませんが、CLOUDPLAYのようなツールを活用することによって、相当の効率化や漏れの防止は担保できると思っています。また、そういs他業務をアウトソーシングとしてお手伝いすることもできます。
基本はコミュニケーションですので以下に誠実にきっちりコミュニケーションを図るかが重要なポイントとなります。
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